# Personalizzazioni

# Sync Mail To Ticket

- Carica le impostazioni Base
- Verifica Ultima Data (Data1) Sync: Tabella: TIPO\_TABELLA.APPLICAZIONE con Descrizione1 GlobalLibrary.MAIL\_TO\_TICKET
- Scarica la Posta Elettronica con Data di Consegna > della Data Sync includendo/escludendo White/Black list parole in oggetto
- Crea il Ticket: 
    - Se la mail è già presente nella Sede Legale o nei Referenti viene impostato il Cliente collegato
    - Se la mail è NON è presente viene creato un "nuovo" Cliente.