Yeastar

Attivazione registro chiamate

In Integrazione => API attivare l'interruttore Api, aggiungere un nuovo Webhook con questa configurazione

• Url Webhook: https://soluzionacoreapi.soluziona.cloud/api/Chiamata/Webhook
• Metodo richiesta: POST
• Evento: 30012

 

Flusso Chiamata per generazione Ticket (=> creazione ticket da implementare)

In Designer Flusso di Chiamata aggiungere nuovo e creare un flusso di chiamata (ogni chiave corrisponde alla scelta sul tastierino numerico da parte dell'utente)

ogni richiesta HTTP avrà al suo interno:

• url specifico https://soluzionacoreapi.soluziona.cloud/api/eccecc  
• Tipo: POST
• Tipo di contenuto: application/json
• Contenuto: 
  { "callId": "'$Session.callid'",   "did": "'$Session.did'",     "digit": "1",   "menuKey": "MENU_PRINCIPALE",   "scelta": "ASSISTENZA" , callani: "'$Session.ani'" }

Attivare flusso di chiamata alle chiamate entranti

Per fare in modo che ogni chiamata entrante venga dirottata sul flusso di chiamata creato in precedenza è necessario andare in GESTIONE CHIAMATE => ROTTE ENTRANTI, crearne una nuova e configurarla cosi:

• Nome: libero
• Linea Urbana: selezionare il proprio numero
• Numero DID: 
  • Aggiungerne uno con il proprio numero
• Destinazione predefinita
  • Flusso di chiamata
  • Selezionare il flusso appena creato