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Sync Mail To Ticket

 

  • Carica le impostazioni Base
  • Verifica Ultima Data (Data1) Sync: Tabella: TIPO_TABELLA.APPLICAZIONE con Descrizione1 GlobalLibrary.MAIL_TO_TICKET
  • Scarica la Posta Elettronica con Data di Consegna > della Data Sync includendo/escludendo White/Black list parole in oggetto
  • Crea il Ticket:
    • Se la mail è già presente nella Sede Legale o nei Referenti viene impostato il Cliente collegato
    • Se la mail è NON è presente viene creato un "nuovo"  Cliente.